דו"ח טכנולוגי: משחק האיזון העדין של מנהלי מערכות מידע - גישור בין אבטחה וחדשנות ב-2025

באקלים הדיגיטלי המודרני, שמתפתח במהירות שיא, מנהלי מערכות מידע מוצאים את עצמם נאלצים ללכת על חבל דק. מצד אחד אורבים האיומים האינסופיים על אבטחת סייבר, ומצד שני אורבת הדרישה הלא מתפשרת לקידום חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית. איך מנהלי הטכנולוגיות מתמודדים עם האיזון העדין הזה?

מחקר “Future Forward: תחזית 2025 למנהלי מערכות מידע” מספק תובנות מרתקות על הנושא. על סמך מחקר נרחב שהשתתפו בו 1,393 מנהלי טכנולוגיות – כולל 480 מנהלים בכירים ו-913 מקבלי החלטות בכירים בתחום ה-IT, מתשע מדינות שונות – הרכבנו תמונה של האתגרים, סדרי העדיפויות והגישות האסטרטגיות של מנהלי מערכות המידע בימינו.

ממצאים עיקריים: פרדוקס האבטחה-חדשנות

הנתונים מספרים סיפור מרתק על האופן שבו מנהלי טכנולוגיות מגיבים לסדרי עדיפויות מתחרים:

• 41% ממנהלי מערכות המידע מדווחים כי הנושא של אבטחת סייבר הוא החשש הכבד ביותר שלהם, ואף "טורד את שנתם".
• 77% מגדילים את תקציבי האבטחה, 68% מרחיבים את תשתית הענן ו-67% מאיצים את יכולות ה-AI.

לא מדובר בסתירה, אלא בצורך אסטרטגי. כיום, מנהלי הטכנולוגיות המצליחים ביותר לא עושים פשרות בין אבטחה וחדשנות – הם מפתחים גישות משולבות שבמסגרתן אבטחת סייבר איתנה מאפשרת, ולא מגבילה, התקדמות דיגיטלית.

חמישה פרופילים של צוותים טכנולוגיים

המחקר שלנו מצא שעל פי רוב ניתן לסווג ארגונים לחמש קטגוריות של בשלות:

• ארגונים מובילים (Front Runners, 24%): ארגונים עם בשלות טכנולוגית גבוהה שמתמקדים בלקוחות ומסונכרנים עם היעדים העסקיים.
• ארגונים רודפים (Chasers, 26%): די צמודים לארגונים המובילים, מפגינים ביצועים טובים אך גם כמה פערים במימוש.
• ארגונים מובלים (Followers, 16%): מתקדמים במתינות אבל מפגינים ביצועים פחות טובים בתחומים כמו פיקוח על נתונים ומוכנות דיגיטלית.
• ארגונים משתהים (Laggards, 20%): מתקדמים בתחומים מסוימים, אבל מתקשים בנושאי אתיקה, קיימות ויישור קו עם היעדים העסקיים.
• ארגונים משתרכים (Snoozers, 14%): מהססים לאמץ מגמות חדשות, מבצעים שינויים ארגוניים באיטיות ומדדים אחרי המתחרים.

ההבדל העיקרי? ארגונים מובילים מתעדפים אסטרטגיות טכנולוגיה ממוקדות-לקוח, ואילו ארגונים פחות מתקדמים מתמקדים באבטחת סייבר כאמצעי הגנתי במקום כגורם שמאפשר חדשנות.

מגמת ה-AI: אופטימיות פרגמטית

בשעה שטכנולוגיית הבינה המלאכותית ממשיכה לשלוט בכותרות, המחקר שלנו מראה שמנהלי מערכות מידע נוקטים גישה מדודה ואסטרטגית:

• רק 13% ממנהלי הטכנולוגיות שוקלים לשלב פתרונות AI במשימות החשובות ביותר בארגוניהם.
• 37% מוצאים בבינה מלאכותית גנרטיבית תועלת משמעותית ליישומים ספציפיים, אך לא רואים בה גורם מהפכני.
• 36% סבורים ש-AI היא גורם שמשנה את כללי המשחק, אבל שהיא עוד לא בשלה ומלוטשת מספיק לאימוץ נרחב.

מנהלי מערכות מידע מאזנים את ההתלהבות מהאפשרויות החדשות שפותחת טכנולוגיית ה-AI עם ציפיות מציאותיות, כשהם מתמקדים ביישומים פרקטיים שתואמים ליעדים העסקיים, ולא בהטמעות ספקולטיביות. בנוסף, רבים מנווטים בין הסיכונים לאבטחת סייבר שנקשרים בקונספט הבינה המלאכותית, ומוודאים שההתפתחויות בתחום האוטומציה ולמידת המכונה לא ייצרו נקודות תורפה חדשות.

אתגר הטאלנטים

המחקר מדגיש פער כישורים מתמשך ועקבי בשימוש בטכנולוגיות: 

• 76% מהארגונים בענף ה-IT מדווחים שהם מתקשים למצוא טאלנטים מיומנים.
• ניכרים שינויים בדפוסי הגיוס – 32% מהארגונים מתרחבים לתחומים אסטרטגיים כמו מחשוב ענן וקיימות.
• על מנת להתמודד עם אתגרים אלה, ארגונים מעצבים מחדש תפקידים – 52% מוסיפים מיומנויות שימוש ב-AI לדרישות של משרות קיימות.

מנהלי מערכות המידע בעלי המודעות הגבוהה ביותר לעתיד מזהים שבנייה של כוח עבודה מוכן לעתיד לא כרוכה רק בגיוס טאלנטים חדשים – היא מחייבת גם הקנייה של מיומנויות חדשות לעובדים קיימים וטיפוח תרבות של למידה שוטפת.

איזון בין הגנה והתפתחות: תוכנית הפעולה שלכם

המחקר מספק כמה אסטרטגיות מפתח למנהלי טכנולוגיות ששואפים להתקדם עם עקומת הבשלות:

• התייחסות לאבטחת סייבר כחובה כלל-ארגונית, לא רק כסוגיה טכנית.
• שותפות עם מחלקת משאבי האנוש להטמעת אסטרטגיות גיוס מגוונות לסגירת פערי הכישורים.
• עיצוב מחדש של תפקידי IT על ידי שילוב של מיומנויות הקשורות ל-AI במשרות קיימות.
• אספקת הכשרות מקיפות לפיתוח מיומנויות טכניות ומיומנויות 'רכות' גם יחד.
• התמודדות עם התנגדויות פנים-ארגוניות לשינוי באמצעות תקשורת ברורה והטמעה הדרגתית.

מנהלי מערכות המידע המצליחים ביותר לא מסתפקים בהתגוננות מפני איומים או במרדף אחרי החידושים החמים של הרגע – הם משלבים באופן אסטרטגי את היבט הבטיחות בתשתיות הדיגיטליות, ובו-זמנית מטמיעים טכנולוגיות מתקדמות ליצירת יתרון תחרותי.

כדי להבין בצורה יסודית יותר איך מנהלי מערכות המידע המובילים מצליחים להתגבר על אתגרים אלה, בתוספת דוגמאות מוחשיות ואסטרטגיות ישימות, הורידו את דוח מחקר “Future Forward: תחזית 2025 למנהלי מערכות מידע” המלא.